Parloa, 20 Milyon Euro Yatırım Aldı

Berlin merkezli bir kurumsal yazılım sağlayıcısı olan Parloa, mevcut yatırımcılarından Newion ve Senovo'dan 20 milyon Euro değerinde yeni bir yatırım aldı.

Mayıs 2022'de açıklanan bir başlangıç turu da dahil olmak üzere, Parloa bugüne kadar toplamda 24 milyon Euro yatırım topladı.

İlginizi Çekebilir: Yerli Gulliver’s Games, 1,5 Milyon Dolar Yatırım Aldı

Parloa

Seri A turu, EQT Ventures tarafından yönetildi ve Erik Muttersbach ve Michael Wax (Forto), Hanno Renner (Personio) ve Nicolas Peters (Signavio) gibi girişimcilerin yanı sıra Alman iletişim merkezi girişimcisi Jens Bormann (Muuuh! Grubu) ve futbol profesyoneli ile melek yatırımcı Mario Götze gibi kişiler de yatırımcılar arasında yer aldı.

Parloa'nın platformu, 400 milyar dolarlık bir müşteri hizmetleri pazarından para kazanmayı hedeflemektedir. Bu platform, şirketlerin telefon, sohbet, sesli asistanlar ve mesajlaşma uygulamaları için otomatikleştirilmiş diyaloglar oluşturmasına olanak sağlar.

Bunun için, otomatik konuşma tanıma ve doğal dil anlayışını birleştirerek, şirketlerin müşteri hizmetleri deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olur.

Parloa, Microsoft iş ortağıdır ve platformunu Microsoft Azure ile çalıştırır. Bu iş birliği sayesinde, müşterilerin müşteri hizmetleri alanında gelişmiş dijital çözümlerle devrim yaratmalarına yardımcı olunmaktadır.

Microsoft'un İş Uygulamaları ve Platformdan Sorumlu Kurumsal Başkan Yardımcısı Charles Lamanna, Azure'nin küresel ölçek ve gelişmiş yapay zeka özellikleri ile birlikte Parloa ve ortak Dijital İletişim Merkezi Platformu'nun müşterilerinin somut iş değeri göreceklerini belirtmiştir.

Parloa, kendi AI modülleri ve Azure OpenAI Hizmeti aracılığıyla, büyük dil modelleri dahil olmak üzere birçok AI bileşenini birleştirir. Bu sayede, Parloa ile kuruluşlar, iş akışlarını en verimli şekilde yönetebilir ve deneyimlerini şirketlerinin özel ihtiyaçlarına ve bilgilerine göre kolayca özelleştirebilirler.