Sosyal Medya ile ilgili Şikayetler Yüzde 262 Arttı

Sosyal medya, hayatımızın en önemli parçalarından biri haline geldi. Haber alma, sosyalleşme, düşüncelerimizi belirtme gibi amaçlarla kullandığımız sosyal medyanın ortalama günlük kullanım süresi gittikçe artıyor. Bu artış, sosyal medya ile ilgili şikayetlerin de artmasına neden oluyor. Şirketler, ürünler ve çeşitli konular hakkında şikayetlerimizi belirtebildiğimiz Şikayatvar.com isimli internet sitesi bu şikayetleri derledi. Verilere göre sosyal medya ile ilgili şikayetler yüzde 262 artarken en çok şikayet edilen mecra Discord oldu. Kullanıcılar, en çok hesaplarına giriş yaparken sorun yaşıyorken hesapların çalınması ile sahte hesapların kapatılmaması en çok şikayet edilen konular arasındadır.

İletişim Platformlarıyla ile ilgili Şikayetler Yüzde 560 Arttı

Sosyal medya deyince aklımıza sadece Twitter ve Instagram gibi mecralar gelmesin. WhatsApp, Telegram ve Signal gibi iletişim platformları da sosyal medya olarak nitelendiriliyor. Şikayetvar.com’daki verilere göre bu mecralara yönelik şikayetler yüzde 560 oranında artış gösterdi. Bu yükselişin sebebi olarak WhatsApp ile ilgili yaşanan güncelleme krizi gösteriyor. Ayrıca, WhatsApp ile ilgili şikayetler de yüzde 388 arttı.

En Çok Artış Discord’da Oldu

Sosyal medya mecralarından biri olan Discord yüzde 1014 artış ile oran olarak en çok artışın gerçekleştiği mecra oldu. Discord’u yüzde 610’luk artışla TikTok takip ediyor. Üçüncü sırada yüzde 567’lik artış ile Snapchat yer alırken Snapchat’i sırasıyla Instagram, Twitter ve Facebook takip ediyor. YouTube’daki şikayetler de iki katına çıktı. YouTube’daki artış oranı yüzde 102 oldu.

Kullanıcıların En Çok Şikayet Ettiği Konular

İlk paragrafta da belirtildiği gibi bu mecralarla ilgili en çok şikayet hesaplara giriş yapılamaması, hesapların çalınması ve sahte hesapların kapatılmaması ile ilgili geliyor. Şikayetler, bu konular ile sınırlı değil. Bunlara ek olarak kimlik doğrulama, mail ve doğrulama kodları, erişim engeli, erişim kısıtlamaları, hesapların yanlış nedenlerle kapatılması, yayın ve paylaşım kısıtlamaları ve kazanılan paraların çekilememesi ile ilgili problemler de kullanıcılarının Şikayetvar.com’a bildirdiği en yaygın şikayet konulardır. Şikayetvar.com’a linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.