Virtuous, Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin CRM Çözümü Sunan Şirket,100 Milyon Dolar Yatırım Aldı

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için CRM ve pazarlama platformu sunan Virtuous, büyümesini hızlandırmak için Susquehanna Growth Equity'den 100 milyon dolar yatırım aldı. Virtuous’un kurucusu ve CEO’su Gabe Cooper, bu yatırımla şirketin müşteri ilişkileri ekibini genişletmeyi ve yeni yapay zeka (AI) özelliklerini geliştirmeyi planladığını açıkladı.

Virtuous, 2014 yılında Gabe Cooper tarafından, kar amacı gütmeyen kuruluşların bağışçılarıyla daha kişisel ve anlamlı bir bağ kurmalarına yardımcı olmak amacıyla kuruldu. Cooper, “Bağış yaptığınız bir sivil toplum kuruluşundan (STK) aldığınız teşekkür mektupları genellikle soğuk ve kişiliksizdir,” diyerek, Virtuous’un misyonunun, bağışçılarla daha samimi bir ilişki kurmak olduğunu vurguladı.

Şirket, kurulduğu günden bu yana Ronald McDonald House, Habitat for Humanity ve Arkansas Çocuk Hastanesi gibi önde gelen kuruluşlar da dahil olmak üzere 10.000'den fazla müşteriye ulaştı. Son üç yılda gelirini beş katına çıkaran Virtuous, bu hızlı büyüme ile yatırımcıların dikkatini çekti ve son yatırım turunda Susquehanna Growth Equity tek yatırımcı olarak yer aldı.

Cooper, bu yıl yeni bir fon toplama planı olmamasına rağmen, sektördeki AI entegrasyonu gibi değişikliklerin daha fazla sermaye ihtiyacını beraberinde getirdiğini söyledi. Şirket, yapay zeka destekli fonksiyonların geliştirilmesi için çalışmalara başladı ve 2025 yılında bu özellikleri müşterilerine sunmayı hedefliyor.

Virtuous’un rakipleri arasında Salesforce ve Blackbaud gibi büyük firmalar bulunmasına rağmen, Cooper şirketlerinin kar amacı gütmeyen kuruluşların bağışçılarını daha iyi anlamalarını sağlayan veri odaklı bir yaklaşım sunduğunu belirtti. Virtuous, e-posta açılışlarını, web sitesi ziyaretlerini ve diğer davranışsal verileri izleyerek "duyarlı bağış toplama" adı verilen bir yöntem kullanıyor. Bu yaklaşım, bağışçı segmentasyonu ve pazarlamada Klaviyo'ya benzer şekilde çalışsa da, özellikle bağış toplama için optimize edilmiştir.

Virtuous, bağışçılara yönelik daha hedefli iletişimlerle bağış miktarını artırabiliyor. Cooper, “Rakiplerimiz bunu yapmıyor. Onların yöntemleri oldukça kişisel olmayan bir yaklaşıma dayanıyor,” dedi.

Yeni yatırımla birlikte Virtuous, müşteri ilişkileri ekibini genişletmeyi ve bağış toplama süreçlerini daha verimli hale getirecek AI tabanlı yeni özellikleri geliştirmeyi planlıyor. Şirket, bu yeni yapay zeka işlevlerini 2025 başlarında piyasaya sürmeyi hedefliyor. Microsoft ile birlikte bir hackathon sırasında geliştirilen OpenAI platformu üzerine inşa edilen bu özellikler, kullanıcıların karmaşık arama ve raporlama süreçlerini kolaylaştıracak.